« Derrière chaque place supplémentaire se cache une personne qui a souvent vécu de nombreuses expériences traumatisantes et qui n’a jusqu’à présent pas trouvé de soutien dans le système d’aide existant », explique Jana Schmöller, adjointe aux affaires sociales. « En augmentant nos capacités et en renforçant nos services sociaux, nous assumons nos responsabilités envers ces personnes précisément. Nous voulons leur offrir un cadre sécurisant dans lequel elles puissent trouver la paix, instaurer un climat de confiance et développer de nouvelles perspectives. »

Le centre d’hébergement « Unterkunft Plus » s’adresse aux personnes souffrant de troubles psychiques diagnostiqués et/ou présentant des troubles comportementaux ou des difficultés particulières, qui n’ont jusqu’à présent pas trouvé de soutien adéquat pour leurs multiples situations de détresse dans les offres d’accompagnement existantes. On observe également à Mayence que de nombreuses personnes sans domicile fixe souffrent de troubles psychiques. Cela rend souvent difficile l’acceptation des offres d’aide existantes, que ce soit en raison d’un manque de prise de conscience de la maladie lié aux symptômes ou parce que le système d’aide n’était jusqu’à présent pas suffisamment adapté aux besoins spécifiques de ce groupe cible.

Il n'existait pas d'offre spécialisée et combinée pour les personnes sans domicile fixe et souffrant de troubles psychiques sous cette forme avant le lancement de la structure Unterkunft Plus. Après que le conseil municipal eut approuvé le concept correspondant en mars 2023, Unterkunft Plus a été créée : il s'agit d'une structure à bas seuil qui combine prise en charge, protection et accompagnement socio-éducatif intensif.

L'objectif est dans un premier temps d'assurer les soins de base des résidents et d'empêcher une détérioration de leur situation de vie. À long terme, les personnes concernées doivent être intégrées dans le système d'aide existant selon le SGB IX.

Le SGB IX (Code social, livre IX) régit la réadaptation et la participation des personnes en situation de handicap en Allemagne. L’objectif est d’éviter ou de réduire les désavantages, de promouvoir l’autodétermination et de permettre une pleine participation à la vie professionnelle et à la société. Il englobe des prestations médicales, professionnelles et sociales.

Parmi les axes d’aide principaux de l’Unterkunft Plus figurent la création d’espaces protégés, l’intervention en cas de crise, l’accompagnement vers une vie autonome, la mise en relation avec des aides médicales, le conseil pour assurer la subsistance ainsi que l’intégration sociale.

« Unterkunft Plus » est une initiative de la ville de Mayence et le premier établissement de ce type en Rhénanie-Palatinat. Des offres comparables n’existent qu’à Cologne, Bielefeld, Leipzig, Dortmund et Münster. L’accompagnement social de l’établissement est assuré par « Mission Leben », un partenaire expérimenté dans l’aide aux sans-abri. 

L'attribution des places est décidée lors d'une conférence commune ; avant d'être admis à cette conférence, un premier entretien avec le personnel de l'Unterkunft Plus est nécessaire, suivi d'un examen des conditions d'hébergement par la ville de Mayence.

Avec l'extension de l'Unterkunft Plus, la ville de Mayence envoie un signal fort en faveur d'un soutien spécialisé et adapté aux besoins des personnes particulièrement vulnérables, et renforce durablement son système d'aide existant.