Der mainz STORE / Tourist Information ist zentral in der Innenstadt direkt am Domplatz gelegen und ist die erste Anlaufstelle für alle Besucher:innen. Den internationalen Tourist:innen und Gästen der Stadt wird ein umfangreiches Informationsangebot sowie persönliche Beratung geboten. Auch Mainzer:innen sind natürlich herzlich willkommen. 
 
Der mainz STORE bietet dabei weit mehr als klassische touristische Informationen: Besucher:innen finden hier eine Vinothek mit erlesenen Weinen aus Mainz, der Region Rheinhessen und ganz Rheinland-Pfalz sowie einen Shop mit Souvenirs, Büchern und typischen Mainzer Spezialitäten. Ein besonderes Highlight ist die „mainzgefühl-Experience“ – ein interaktiver Ausstellungsbereich, der dazu einlädt, die charakteristische Mainzer Lebensart spielerisch zu entdecken. Diese zeichnet sich vor allem durch Geselligkeit, Offenheit, Bodenständigkeit und Herzlichkeit aus. In der oberen Etage de mainz STORE finden zudem wechselnde Ausstellungen statt, die kostenlos besucht werden können.
Ergänzend zum Angebot vor Ort gibt es einen Onlineshop unter www.mainz-store.com, der eine große Auswahl an Mainzer Produkten bereithält.

Der mainz STORE hat montags bis samstags von 10 bis 18 Uhr geöffnet und bietet einen umfangreichen Service:

• Informationsmaterial
• kompetente Beratung & Ausflugstipps
• Stadtführungen
• Pauschalangebote für Einzelreisende und Gruppen
• Hotelzimmervermittlung
• Souvenirs
• Info-Vinothek
• Ticketverkauf
• Onlineshop
• mainzgefühl-Experience und vieles mehr