يتم فتح مقهى الاتصال التابع للمؤسسة بانتظام خمسة أيام في الأسبوع خلال النهار. أما المأوى الطارئ فهو مفتوح 365 يوماً في السنة. لا يزال المقهى بالنسبة لمتعاطي المخدرات مركزاً لتقديم مختلف خدمات المساعدة على البقاء، ومكاناً للالتقاء، ووسيلة سهلة للوصول إلى المساعدة في مجال المخدرات في السنة الخامسة والعشرين من وجود المؤسسة.

الفئة المستهدفة: البالغون الذين يتعرضون للخطر أو يتضررون أو يتأذون بسبب تعاطي مواد ذات تأثير نفسي في ظروف غير قانونية، وكذلك الأشخاص الذين يتلقون العلاج البديل والذين لا يمكن الوصول إليهم من خلال خدمات الاستشارة المنظمة عالية المستوى.

الدعم والمساعدة الملموسان هما:

مقهى للتواصل

• الإقامة النهارية، وتقديم مشروبات ووجبات رخيصة، وتوفير الاستحمام وغسل الملابس، وتبديل المحاقن، ومخزن ملابس صغير، وإمكانية إجراء مكالمات هاتفية.
• الاتصال والاستشارة القصيرة
• الرعاية الأساسية
• استشارات صحية (الاستخدام الآمن/نصائح حول الاستهلاك الآمن للمواد المخدرة وتقليل الأضرار)
• فعاليات إعلامية (مثل "حديث في المقهى")
• تحفيز سلوك العملاء
• عروض ترفيهية

مأوى طارئ للرجال والنساء

• التصفية، الاستقبال، الوساطة
• رعاية ليلية
• الاستدعاء عند الطلب، التدخل في حالات الأزمات

العمل الميداني

• العمل في الشوارع
• استشارات خارجية في عيادة العلاج البديل
• المرافقة الخارجية والعمل الميداني

الاستشارة الأولية والقصيرة

• التصفية، توضيح الدوافع والتوسط
• معلومات واستشارات حول جميع الموضوعات المتعلقة بالإدمان
• التدخل في حالات الأزمات

استشارة طويلة الأمد

• استشارة ورعاية نفسية اجتماعية للأشخاص الذين يعانون من الإدمان
• المرافقة النفسية والاجتماعية للأشخاص الذين يتلقون العلاج البديل
• الدعم في الشؤون الإدارية، والبحث عن سكن، والديون، والمشاكل القانونية
• مرافقة مدمني المخدرات
• استشارات المدينين