W tym miejscu świadczonych jest wiele usług dla mieszkańców stolicy kraju związkowego Moguncji, które cieszą się dużym zainteresowaniem. Do urzędu ds. obywatelskich należą urząd ds. naturalizacji i urząd ds. cudzoziemców, a także centralna obsługa obywateli i 15 lokalnych urzędów administracyjnych. Do zakresu jego kompetencji należy również centrum obsługi (centralna informacja telefoniczna 115), urząd statystyczny i biuro wyborcze.