Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Haushaltsplanung und -steuerung, das Controlling, die Organisation der IT, die Betreuung der Registratur und des Fundbüros sowie die Bearbeitung von Personalangelegenheiten. Damit schafft das Sachgebiet die organisatorischen Voraussetzungen für einen zuverlässigen Bürgerservice.