Der Bereich des Allgemeinen Aufenthaltsrechts befasst sich mit allen Aufgaben, die sich aus der Einreise einer Person und deren Anmeldung in Mainz ergeben. Dies umfasst z.B. die Erteilung einer Aufenthaltserlaubnis oder einer Niederlassungserlaubnis.

Im Servicepoint werden die bestellten Aufenthaltstitel ausgehändigt, der Übertrag von Aufenthaltstiteln veranlasst und PIN-Änderung vorgenommen.