Los números de teléfono para emergencias
Número de emergencia de los bomberos y los servicios de rescate: 112
Siempre en caso de incendio y emergencias médicas, cuando alguien sufre lesiones o enfermedades que ponen en peligro su vida, por ejemplo, en incendios domésticos y accidentes de tráfico con daños personales, infartos, pérdida de conciencia o hemorragias graves.
Número de emergencia de la policía: 110
Siempre que se sienta amenazado o haya sido víctima o testigo de un delito, por ejemplo, en caso de robos, atracos, accidentes de tráfico sin daños personales y disputas domésticas.
Número de emergencia para personas con discapacidad auditiva: 00000000
Las personas con discapacidad auditiva tienen la posibilidad de enviar un fax de emergencia al número 06131 000000 en cualquier situación de emergencia.
Notas importantes
Las llamadas al 110 o al 112 son siempre gratuitas y se pueden realizar sin prefijo desde cualquier teléfono móvil o fijo, sin necesidad de monedas ni tarjetas telefónicas. Sin embargo, si se utiliza el servicio de emergencia desde un teléfono móvil, es necesario que este tenga una tarjeta SIM insertada.
No pasa nada si llama a los bomberos en caso de emergencia, aunque se trate más bien de un caso para la policía. La centralita siempre le pondrá en contacto con el servicio adecuado.
Por el contrario, el uso indebido del número de emergencia puede tener consecuencias costosas. En virtud del derecho civil, la persona que realiza la llamada es responsable de los costes de la intervención y de los daños consecuentes, por ejemplo, si se ha tenido que evacuar un edificio debido a una llamada de emergencia falsa.
Llamada de emergencia marcada: ¿Qué puedo decir?
Si te encuentras en una situación de emergencia y llamas a los servicios de emergencia, lo primero que debes hacer es mantener la calma para poder explicar correctamente la situación al centro de control.
Para los servicios de emergencia, la siguiente información es especialmente importante:
- ¿Dónde se encuentra la emergencia?
Indique el nombre del municipio o barrio, el nombre de la calle, el número de la casa, la planta, la dirección de la calle, los kilómetros de las líneas de ferrocarril o los ríos. Pida ayuda a los transeúntes para localizar el lugar. - ¿Qué ha pasado?
Describa brevemente la situación de peligro y lo que ve, por ejemplo, un accidente de tráfico, un incendio o una persona inconsciente. - ¿Quiénes son los afectados y cuántos son?
Indique (o calcule) el número de personas o animales afectados. En el caso de los niños, indique también su edad si es posible. - ¿Qué lesiones o síntomas?
No es necesario que conozca términos médicos. Simplemente describa lo que ve: si la persona respira, si responde o si presenta hemorragias graves o lesiones evidentes. - ¿Quién llama?
Para que el centro de control sepa con quién ha hablado, indique su nombre completo. Permanezca en la línea y siga las instrucciones o preguntas del personal del centro de control.