Ce service est le premier interlocuteur des médias. Il est notamment chargé de fournir des informations sur le travail de l'administration dans tous les domaines, de rédiger les communiqués de presse et d'organiser les conférences de presse, de gérer les réseaux sociaux officiels de la ville et de coordonner les rendez-vous du maire et des adjoints liés à la presse. Il est également chargé des discours et des allocutions du maire et de ses représentants.

Le service de presse apporte également son aide lorsqu'une autorisation de tournage est nécessaire dans la zone urbaine de Mayence et se charge de la coordination avec les différents interlocuteurs compétents au sein de l'administration municipale de Mayence.