Nach 10 Jahren hat mainz.de einen „Re-Start“ erfahren: Technik und Funktionalitäten wurden komplett neu aufgesetzt, so dass die städtische Website nun wieder auf dem aktuellen Stand ist und die Grundlagen für weitere Entwicklungen geschaffen wurden. 

„Mit dieser neuen Website ist ein neues Zeitalter der Online-Präsenz der Stadtverwaltung angebrochen und auch optisch haben wir ‚alte Zöpfe abgeschnitten‘“, so Oberbürgermeister Nino Haase. ‚Mainz – die Stadt für Dich‘ – so heißt es auf unserer neuen Website. Denn wir setzen die Anliegen der Menschen in den Vordergrund: mit Service und kurzen Klickwegen. Und zugleich präsentieren wir uns als die Stadt mit #mainzgefühl, die zu den Mainzerinnen und Mainzern passt.“

Somit wird die Website auch inhaltlich neu ausgerichtet: weg vom Stadtportal, das den Anspruch hatte, die ganze Stadt abzubilden, hin zu einem Serviceportal, das die Dienstleistungen, Informationen und Angebote der Stadtverwaltung in den Fokus rückt.

Die Basis der Neukonzeption bildete eine Kooperation mit der Hochschule Mainz unter Leitung der Vizepräsidentin Forschung & Transfer, Professorin Dr. Anett Mehler-Bicher, die nach Auswertung der Klickwege über einen längeren Zeitraum eine Konzentration auf das eigene städtische Portfolio empfahl. 

Wie können wir helfen?

Auf der Startseite fragt ein Navigator „Wie können wir helfen?“ Darunter finden sich die Auswahlmöglichkeiten: „Ich möchte …, Ich bin …, Ich wohne …“ und im Schnellzugriff häufig gesuchte Themen und Dienstleistungen.

Unter „Anliegen von A bis Z“ kommen die Nutzenden dann zur Suchfunktion speziell für diese Themen. Selbstverständlich sind hier auch die zahlreichen Online-Dienste aufgeführt und deutlich als solche gekennzeichnet. Wer lieber nach Lebenslagen suchen oder auch stöbern möchte, findet ebenfalls hier ein entsprechendes Angebot.

Aktuelle Informationen, Angebote der Stadtverwaltung, Veranstaltungen und vieles mehr finden Nutzende direkt auf der Homepage. Notfallmeldungen erfolgen nun direkt als Web-Push-Benachrichtigung.

Zudem werden erste Videos in Gebärdensprache bereitgestellt. In Kooperation mit dem ZsL Mainz – dem Zentrum für selbstbestimmtes Leben behinderter Menschen Mainz e. V. – sind Seiten in Leichter Sprache erstellt worden. Ein Angebot, das weiter ausgebaut wird. 

Umzugsarbeiten abgeschlossen, Einrichtung läuft weiter

Der neue Auftritt umfasst das Hauptangebot mainz.de und mehr als 20 sogenannte Microsites – von den Bibliotheken, der Feuerwehr, der Kommunalen Datenzentrale (KDZ) und dem Wirtschaftsbetrieb hin zu Themen wie Klimaschutz. Auch die beiden städtischen Museen – Gutenberg-Museum und Naturhistorisches Museum – erscheinen im neuen Design. 

Die Pressemeldungen werden von nun an direkt im Content-Management-System der Stadt erstellt und können somit noch besser dargestellt werden. Ein dynamischer Veranstaltungskalender integriert wichtige Termine.

Der Relaunch der Webseite wurde von der Online-Redaktion in der Öffentlichkeitsarbeit der Landeshauptstadt Mainz zusammen mit Kommunalen Datenzentrale Mainz (KDZ) sowie der Sitepark GmbH (Technik) und der Mainzer Agentur „media machine“ (Design) realisiert. Die zentrale Online-Redaktion koordiniert und schult zudem rund 160 dezentrale Redakteur:innen in den Ämtern. Der Auftritt wird laufend optimiert. Oberbürgermeister Haase: „Es ist vergleichbar mit einem neuen Haus: Die grundlegende Arbeit ist erledigt, alles ist umgezogen, man ist angekommen. Nun kommt die schönste Aufgabe: das neue Haus hübsch einzurichten und es bewohner- und gastfreundlich zu gestalten.“

Was kann es für eine Weiterentwicklung Besseres geben als Rückmeldungen direkt aus der Bürgerschaft? Die Online-Redaktion freut sich daher über Ideen und Verbesserungsvorschläge per E-Mail an mainz.onlinestadt.mainzde

Ausbau der Digitalisierung

Die neue Website ist nun komplett mehrsprachig – dank der Integration von DeepL. Weitere Sprachversionen werden nach dem Launch der neuen Seite sukzessive folgen.

Mit DeepL kommt eine Übersetzungstechnologie zum Einsatz, die künstliche Intelligenz nutzt. Der Ausbau des Einsatzes von KI auf der Website ist ebenfalls avisiert. Zugleich wurde die neue Stelle der städtischen KI-Beauftragten zum 1. März 2026 besetzt. 

„Mit der Liveschaltung der neuen Website ist ein weiterer, wichtige Baustein der Ausbaus der Digitalisierung erfolgt – aber natürlich ist es ein Prozess, der hiermit nicht endet“, resümiert der Oberbürgermeister. „Wir prüfen den Einsatz eines Chat-Bots und bieten immer mehr Dienstleistungen als Online-Service an.“