Avantages du service

Illustration "Personnes" : des personnes d'âges différents se tiennent ensemble.

Le mot « Service » se prononce ainsi : Sör-wiss.

Le service citoyen est destiné à tous les habitants de Mayence.

Le service citoyen vous apporte son aide.

Et vous obtenez des informations importantes.

Le service est disponible en ligne sur Internet.

Vous pouvez faire beaucoup de choses sur Internet.

Vous n'avez pas besoin de vous rendre au service citoyen pour cela.

Voici ce que vous pouvez faire au service civique, par exemple

Illustration "Formulaire" : un écran d'ordinateur sur lequel figure Formulaire et où un formulaire est suggéré.

Faire une demande

Par exemple pour une carte de stationnement.

Ou pour une attestation de résidence.

Prendre

rendez-vous pour une visite à notre service citoyen.

Illustration "Question" : une personne avec une bulle dans laquelle se trouve un point d'interrogation.

Poser une question

Par exemple :

si vous avez besoin d'aide sur un sujet.

Ou si vous avez besoin d'un conseil.

Vous pouvez appeler le service citoyen.

Vous pouvez envoyer un e-mail au service citoyen.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec le service citoyen sur Internet.

Vous pouvez vous rendre au service citoyen.

Vous avez une question à poser à la ville de Mayence ?

Illustration "Téléphone portable" : un téléphone portable gris avec des touches.

Vous pouvez alors appeler.

Voici le numéro de téléphone : 115

Vous pouvez appeler depuis votre téléphone portable.

Ou depuis votre téléphone fixe.

Il n'y a pas d'indicatif à composer.

Vous pouvez appeler du lundi au vendredi.

Vous pouvez appeler entre
8 heures du matin et 18 heures le soir.

Important : vous ne pouvez pas appeler le week-end.

Vous obtenez immédiatement une réponse.

Par exemple, à ces questions :

Comment obtenir une aide au logement ?
Comment obtenir une carte d'identité ?
Je souhaite me marier.
Où puis-je trouver le bureau d'état civil ?

Illustration "Carte d'identité" : une carte d'identité verte avec un exemple d'écriture et un exemple d'image.

MAIS :

Pour certaines démarches, vous devez vous rendre en personne au service des citoyens.

Par exemple :

si vous avez besoin d'une carte d'identité.
si vous souhaitez vous marier.

Vous souhaitez vous rendre au service des citoyens ? Vous devez

alors prendre rendez-vous au préalable auprès du service des citoyens.

Il y a plus d'infos

Illustration "Politicien" : une personne se tient devant un pupitre, derrière laquelle se trouvent deux autres personnes.

Voici les informations disponibles :

Informations sur la politique

Par exemple sur le conseil municipal.

Et sur les élections.
Informations sur les entreprises de la ville de Mayence

Illustration "Conseil consultatif" : dix personnes avec et sans handicaps visibles devant un cadre de porte, à droite un présentoir vide.

Informations sur les groupes de défense d'intérêts

Un groupe de défense d'intérêts
est un groupe de personnes.

Ce groupe s'engage pour d'autres personnes.

Par exemple pour les personnes handicapées.

Le groupe discute également avec les politiciens
et le conseil municipal.