Service Nutzen

Illustration"Menschen": Menschen verschiedenen Alters stehen zusammen.

Service spricht man so aus: Sör-wiss.

Der Bürger-Service ist für alle Menschen in Mainz.

Beim Bürger-Service bekommen Sie Hilfe.

Und Sie bekommen wichtige Infos.

Der Service ist online im Internet.

Sie können viele Sachen im Internet machen.

Sie müssen dafür nicht zum Bürger-Service kommen.

Das können Sie beim Bürger-Service zum Beispiel machen

Illustration "Formular": Ein Computer-Bildschirm, auf dem Formular steht und ein Formular angedeutet ist.

Einen Antrag stellen

Zum Beispiel für einen Park-Ausweis.

Oder für eine Melde-Bescheinigung.

Einen Termin machen

für einen Besuch in unserem Bürger-Service.

Illustration "Frage": Eine Person mit einer Sprechblase, in der ein Fragezeichen steht.

Eine Frage stellen

Zum Beispiel:

Wenn Sie Hilfe zu einem Thema brauchen.

Oder Sie eine Beratung brauchen.

Sie können den Bürger-Service anrufen.

Sie können dem Bürger-Service eine Mail schreiben.

Sie können im Internet einen Termin mit dem Bürger-Service vereinbaren.

Sie können zum Bürger-Service gehen.

Sie haben eine Frage an die Stadt Mainz?

Illustration "Handy": Ein graues Handy mit Tasten.

Dann können Sie anrufen.

Das ist die Telefon-Nummer: 115

Sie können vom Handy aus anrufen.

Oder von Ihrem Telefon.

Das geht ohne Vorwahl.

Sie können vom Montag bis zum Freitag anrufen.

Sie können anrufen zwischen
8 Uhr morgens und 18 Uhr abends.

Wichtig: Am Wochenende können Sie nicht anrufen.

Sie bekommen sofort eine Antwort.

Zum Beispiel auf diese Fragen:

Wie bekomme ich Wohn-Geld?
Wie bekomme ich einen Personal-Ausweis?
Ich will heiraten.
Wo finde ich das Standes-Amt?

Illustration "Ausweis": Ein grüner Ausweis mit Beispielschrift und einem Beispielbild.

ABER:

Für manche Sachen müssen Sie selbst zum Bürger-Service kommen.

Zum Beispiel:

wenn Sie einen Personal-Ausweis brauchen.
wenn Sie heiraten wollen.

Sie wollen zum Bürger-Service gehen?

Dann brauchen Sie vorher einen Termin im Bürger-Service.

Es gibt noch mehr Infos

Illustration "Politiker": Eine Person steht vorne an einem Stehpult, dahinter zwei weitere Personen.

Diese Infos gibt es:

Infos zur Politik

Zum Beispiel zum Stadt-Rat.

Und zu Wahlen.
Infos zu den Firmen der Stadt Mainz

Illustration "Beirat": Zehn Menschen mit und ohne sichtbare Beeinträchtigungen vor einem Türrahmen, rechts ein leerer Aufsteller.

Infos zu Interessen-Vertretungen

Eine Interessen-Vertretung
ist eine Gruppe von Menschen.

Die Gruppe setzt sich ein für andere Menschen.

Zum Beispiel für Menschen mit Behinderungen.

Die Gruppe redet auch mit Politikern
und mit dem Stadt-Rat.